법성면은 지난 24일 법성면사무소에서 민원담당 공무원의 안전한 근무환경 조성을 위한 민원 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다.

이번 훈련은 악성 민원인으로부터 담당 공무원을 보호하고, 방문 민원인의 2차 피해에 신속히 대응하기 위해 실시한 것으로, 악성 민원인이 공무원에게 폭언․폭행한 경우를 가장한 모의훈련방식으로 진행됐다.

민원인의 폭언․폭행 발생부터 위험 발생 시 비상벨 호출, 민원인 제지, 피해공무원 격리, 경찰 인계 순으로 진행되었으며, 특히 면사무소 내 설치된 경찰 신고 비상벨 작동 및 이상 여부 등에 대해 중점 점검하였다.

임형표 법성면장은 “매년 모의훈련을 통해 민원 공무원이 안심하고 일할 수 있는 근무환경을 조성하고 면사무소를 방문하는 민원인에게 만족도 높은 민원서비스를 제공하도록 노력하겠다.” 라고 밝혔다.